Αν χρειάζεστε βοήθεια, μπορούμε να βοηθήσουμε χωρίς επί τόπου επίσκεψη, αλλά χρησιμοποιώντας την ευκολία της απομακρυσμένης βοήθειας, με την οποία μπορούμε να συνδεθούμε στον υπολογιστή σας (εφόσον έχουμε σύνδεση ίντερνετ) και να λύσουμε τυχόν προβλήματα εύκολα και γρήγορα.

Για την σύνδεση θα χρειαστεί να κατεβάσετε και να εκτελέσετε το παρακάτω αρχείο και να το εκτελέσετε (διπλό κλικ). Η διαδικασία είναι λίγο διαφορετική για κάθε πλοηγό, δεν προτείνουμε τον microsoft edge γιατί ζητάει επανειλημμένα έγκριση για την λήψη του εκτελέσιμου αρχείου. Το όνομα του αρχείου είναι μεγάλο γιατί περιέχει και το κλειδί κρυπτογράφησης ώστε οι συνδέσεις να είναι ασφαλείς.

Αφού ξεκινήσει το πρόγραμμα, απλά πείτε μας τον αναγνωριστικό αριθμό πάνω αριστερά στο παράθυρο: